開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります(申し込み後の変更は、個別に連絡いたします)。
開催日 | 時間 | 講座名 | 開催方法 | 受付状況 |
2024年4月26日 | 15:00-17:00 | 聞くスキル聞き出すスキル養成講座~顧客心理を把握しリードする・前編 | ONLINE | 受付中 |
2024年5月28日 | 10:00-17:00 | VOC活用講座~ロイヤルティを見える化し経営に活かす | 大阪 | 受付中 |
2024年5月28日 | 10:00-17:00 | コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 | 大阪 | 受付中 |
2024年5月28日 | 13:00-17:00 | NEW! 失敗から学ぶ!チャット/ボイスボット構築講座 | 大阪 | 受付中 |
2024年5月28日 | 10:00-17:00 | 「カスハラ対策」実践講座~組織対応でオペレータを守る | 大阪 | 受付中 |
2024年5月28日 | 10:00-17:00 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング&フィードバック講座 | 大阪 | 受付中 |
2024年5月28日 | 10:00-17:00 | SV育成講座・実践編 | 大阪 | 受付中 |
2024年5月29日 | 10:00-17:00 | 寄り添うメールの書き方講座 | 大阪 | 受付中 |
2024年5月29日 | 10:00-17:00 | 自己解決に導く!『FAQ』の「書き方」講座 | 大阪 | 受付中 |
2024年5月29日 | 10:00-17:00 | SV育成講座・基礎編 | 大阪 | 受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | コールセンターの業務設計講座~電話のリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | コールセンターの業務設計講座~メールのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | コールセンターの業務設計講座~チャットのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | VOC活用講座~ロイヤルティを見える化し経営に活かす・エッセンシャル版 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | 笑顔を生む 寄り添うメールの作り方&育て方 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~理論編(CX) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編①モニタリング(コール) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編②モニタリング(ノンボイス) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年6月24~30日 | 約2時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編③コーチング/フィードバック |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2024年7月19日 | 15:00-17:00 | 真意の「サイン」に気づく!『洞察力』活用講座 | ONLINE | 受付中 |
■オンライン講座の申し込みの流れ
■オンデマンド配信の申し込みの流れ
2024年01月31日 18時11分 公開
2024年04月16日 08時00分 更新