東京地下鉄（東京都台東区、山村明義代表取締役社長）は2024年２月、自社の公式サイト内で運用中の「東京メトロチャットボット」の多言語対応を開始した。
同チャットサービスは24時間対応で、対応可能な言語は、英語、韓国語、中国語（簡体・繁体）、タイ語、フランス語、スペイン語。主な問い合わせ内容は、（１）東京メトロの乗車券・発車時刻・目的地までの行き方、駅の情報などに関する問い合わせ、（２）PASMOやTokyo Metro To Me CARDに関する問い合わせ、（３）忘れ物に関する問い合わせなど。なお、忘れ物に関する問い合わせは英語、韓国語、中国語（簡体・繁体）に限定としている。
東京メトロ公式サイト上のチャット内での英語対応（画面例）
＜関連サイト＞
・東京メトロ公式サイト
（https://www.tokyometro.jp/index.html）
2024年02月20日 14時55分 公開
2024年02月20日 14時55分 更新
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