カスタマーサクセス（以下「CS」）キャリア支援サービスを提供するKOMMONS（所在地：東京都港区、代表取締役：白塚湧士）が運営するCSコミュニティ「CS KOMMONS」のコミュニティメンバーが1,000名を突破した。
これまでコミュニティで開催されたイベントは117回、のべイベント参加者数は1,900名以上、コミュニティイベントの平均満足度も5点満点中4.5点。コミュニティの運営開始から2024年3月までの約2年、2年前の同時期（2022年3月）と比べて約3倍に成長。「このコミュニティメンバー数の増加は、各企業がCSの重要性を一段と認識していることを示している」としている。
同社の事業の一つでもあるCS領域に特化したコンサル支援・人材紹介事業は、これまで80件以上の副業プロジェクトを実施。キャリア面談を含む面談数は500回を越え、CS個人のキャリアと企業のニーズを聞き、両者にとってベストな形で紹介事業を行っている。
このたび、CSのマネージャーを対象とした分科会「KOMMONS Premium Partners（以下「KPP」）」を発足、第一期は昨年、試験的にクローズドで開催。このたび、第二期の開催を発表した。
これは、KOMMONSのビジョン一人ひとりの経験や個性を活かし、誰かの為に働ける「働くを、傍楽（はたらく）に」とのVisionに共感する、CSの分野で優れたマネージャー同士が集結し、情報交換と共有を行う専門の分科会。先行事例やベストプラクティスの共有を通じて、参加企業が互いに学び合い、成長することを目指している。
KPPについての詳細や問い合わせは下記
2024年04月30日 09時16分 公開
2024年04月30日 09時16分 更新
新規登録
ログイン
